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Informativa sulla privacy di Miro Kredit AG

v2.02
Versione dal 29.11.2024

In questa informativa sulla privacy, noi, Miro Kredit AG (di seguito Miro Kredit, noi o ci), spieghiamo come raccogliamo e trattiamo i dati personali. Non si tratta di una descrizione esaustiva; altre dichiarazioni sulla protezione dei dati o termini e condizioni generali, condizioni di partecipazione e documenti simili possono disciplinare questioni specifiche. Per dati personali si intendono tutte le informazioni relative a una persona identificata o identificabile. Se ci fornite i dati personali di altre persone (ad esempio, membri della famiglia, dati di colleghi di lavoro), assicuratevi che tali persone siano a conoscenza della presente politica sulla privacy e che ci forniscano i loro dati personali solo se siete autorizzati a farlo e se tali dati personali sono corretti. La presente Informativa sulla privacy è stata concepita per soddisfare i requisiti del Regolamento generale sulla protezione dei dati dell’UE (“GDPR”), della Legge svizzera sulla protezione dei dati (“LPD”) e della Legge svizzera rivista sulla protezione dei dati (“revDSG”). Tuttavia, se e in quale misura tali leggi siano applicabili dipende dal singolo caso.

1. persona responsabile / responsabile della protezione dei dati / rappresentante

Miro Kredit AG, Solothurnerstrasse 72, 4053 Basilea, è responsabile del trattamento dei dati qui descritto, salvo diversa indicazione nei singoli casi. Se avete dubbi sulla protezione dei dati, potete inviarceli al seguente indirizzo: Miro-Kredit AG, Solothurnerstrasse 72, 4053 Basel.

1.1. Requisiti per la cancellazione dei dati:

Se desiderate presentare una richiesta di cancellazione dei vostri dati, vi preghiamo di inviarla esclusivamente per posta al seguente indirizzo:
Miro Kredit AG
Solothurnerstrasse 72
CH-4053 Basel
Schweiz

La vostra richiesta dovrebbe contenere informazioni che ci permettano di identificarvi (ad esempio: nome, cognome, indirizzo e dati di contatto).

Il nostro rappresentante nello SEE ai sensi dell’art. 27 del GDPR (se necessario) è: Miro Kredit AG 0800 400 100

2. raccolta e trattamento dei dati personali

Trattiamo principalmente i dati personali che riceviamo dai nostri clienti e da altri partner commerciali nell’ambito del nostro rapporto commerciale con loro e con altre persone coinvolte o che raccogliamo dai loro utenti durante la gestione dei nostri siti web, app e altre applicazioni. Ove consentito, otteniamo anche alcuni dati da fonti pubblicamente accessibili (ad es. registri di recupero crediti, registri immobiliari, registri commerciali, stampa, internet) o riceviamo tali dati da altre società, autorità e altre terze parti (ad es. agenzie di credito, rivenditori di indirizzi). Oltre ai dati che ci fornite direttamente, le categorie di dati personali che riceviamo su di voi da terzi comprendono, in particolare, informazioni provenienti da registri pubblici, informazioni che apprendiamo in relazione a procedimenti ufficiali e legali, informazioni in relazione alle vostre funzioni e attività professionali (in modo da poter, ad es. concludere ed elaborare transazioni con il vostro datore di lavoro con il vostro aiuto), informazioni su di voi nella corrispondenza e negli incontri con terzi, informazioni sulla solvibilità (nella misura in cui elaboriamo transazioni con voi personalmente), informazioni su di voi che le persone del vostro ambiente (famiglia, consulenti, rappresentanti legali, ecc.) ci forniscono per poter concludere o elaborare contratti con voi o con la vostra partecipazione (ad esempio, referenze, il vostro indirizzo per le consegne, nomi e indirizzi completi). referenze, il vostro indirizzo per le consegne, procure, informazioni sul rispetto dei requisiti di legge come l’antiriciclaggio e le restrizioni all’esportazione, informazioni da parte di banche, compagnie assicurative, partner commerciali e altri nostri partner contrattuali sull’utilizzo o la fornitura di servizi da parte vostra (ad esempio, pagamenti effettuati, acquisti effettuati)), informazioni dai media e da Internet su di voi (nella misura in cui ciò sia appropriato nel caso specifico, ad esempio nel contesto di una domanda di lavoro, comunicati stampa, ecc.)ad esempio nel contesto di una candidatura, di una rassegna stampa, di marketing/vendite, ecc.), i vostri indirizzi e, se del caso, interessi e altri dati socio-demografici (per il marketing), dati in relazione all’utilizzo del sito web (ad esempio indirizzo IP, indirizzo MAC dello smartphone o del computer, informazioni sul vostro dispositivo e sulle impostazioni, cookie, data e ora della visita, pagine e contenuti visitati, funzioni utilizzate, sito web di riferimento, dati di localizzazione).

3. finalità del trattamento dei dati e basi giuridiche

Utilizziamo i dati personali raccolti principalmente per concludere ed elaborare i contratti con i nostri clienti e partner commerciali, nonché per consentire la conclusione di contratti tra i nostri clienti e partner commerciali (ad es. istituti finanziari) nell’ambito del servizio di intermediazione di soluzioni di finanziamento, e per adempiere ai nostri obblighi legali in Svizzera e all’estero. Se lavorate per un cliente o un partner commerciale di questo tipo, i vostri dati personali possono ovviamente essere interessati anche da questa funzione.
Inoltre, noi e i nostri partner finanziari trattiamo i vostri dati personali e quelli di altre persone, nella misura in cui ciò è consentito e appare appropriato, per i seguenti scopi in cui noi, i nostri partner finanziari (e talvolta anche terzi) abbiamo un interesse legittimo corrispondente allo scopo:

  • Controllo del credito ai fini della decisione sulle richieste di finanziamento e della presentazione di un’offerta di finanziamento personalizzata (in particolare anche la segnalazione di richieste di credito e l’ottenimento di dati sulla solvibilità dall’Ufficio centrale per le informazioni sul credito (ZEK)).
  • Gestione del rischio (ad es. calcolo dei rischi di credito e di mercato rilevanti per l’azienda)
  • Gestione dei processi aziendali
  • Servizi durante la durata dei contratti (ad es. elaborazione di domande e contratti, recupero crediti, comunicazione con i clienti).
  • Offrire e sviluppare ulteriormente i nostri prodotti, servizi, siti web e altre piattaforme su cui siamo presenti;
  • Comunicazione con terzi ed elaborazione delle loro richieste;
  • Esame e ottimizzazione delle procedure per l’analisi dei bisogni ai fini del contatto diretto con i clienti e della raccolta di dati personali da fonti pubblicamente accessibili ai fini dell’acquisizione di clienti;
  • pubblicità e marketing (compresa l’organizzazione di eventi), a meno che non vi siate opposti all’uso dei vostri dati (se vi inviamo pubblicità da parte nostra come cliente esistente, potete opporvi in qualsiasi momento e vi inseriremo in una lista nera contro ulteriori invii pubblicitari).
    Non ci assumiamo alcuna responsabilità per le attività pubblicitarie e di marketing delle nostre aziende partner. Se non desiderate ricevere pubblicità da queste aziende partner, dovete contattarle direttamente.
  • Ricerche di mercato e di opinione, monitoraggio dei media;
  • Rivendicazione di diritti legali e difesa in relazione a controversie legali e procedimenti ufficiali;
  • Prevenzione e indagine di reati e altri comportamenti scorretti (ad esempio, conduzione di indagini interne, analisi dei dati per combattere le frodi);
  • Garantire le nostre operazioni, in particolare quelle informatiche (ad es. sicurezza informatica e controllo dei sistemi), i nostri siti web e altre piattaforme;
  • Videosorveglianza per la tutela dei diritti di domicilio e altre misure per la sicurezza informatica, degli edifici e delle strutture e per la protezione dei nostri dipendenti e di altre persone e beni che ci appartengono o ci sono stati affidati (ad es. controlli degli accessi, elenchi di visitatori, scanner di rete e di posta, registrazioni telefoniche);
  • Acquisto e vendita di divisioni aziendali, società o parti di società e altre transazioni ai sensi del diritto societario e il relativo trasferimento di dati personali, nonché misure per la gestione aziendale e il rispetto degli obblighi legali e normativi e dei regolamenti interni di Miro Kredit AG.

Se ci avete dato il consenso al trattamento dei vostri dati personali per scopi specifici (ad esempio, ordinando uno dei nostri prodotti o servizi, registrandosi per ricevere le newsletter), tratteremo i vostri dati personali nell’ambito e sulla base di tale consenso, a meno che non abbiamo un’altra base giuridica e ne richiediamo una. Il consenso prestato può essere revocato in qualsiasi momento, ma ciò non ha alcun effetto sul trattamento dei dati già avvenuto.

4. trattamento dei dati dei richiedenti

Miro Kredit AG attribuisce grande importanza alla protezione e al trattamento riservato dei vostri dati personali. Questa sezione della nostra politica sulla privacy riguarda in particolare il trattamento dei dati dei richiedenti. Trattiamo i dati che ci fornite nell’ambito del processo di candidatura, nonché i dati pubblicamente accessibili o che possono essere ottenuti da terzi. Si tratta in particolare dei vostri dati anagrafici e di contatto, del curriculum vitae, dei diplomi e delle referenze.
I vostri dati personali saranno trattati esclusivamente per il processo di candidatura e per la copertura dei posti vacanti. Adottiamo misure di sicurezza adeguate per proteggere i vostri dati da accessi non autorizzati e abusi. I vostri dati possono essere trasmessi all’interno di Miro Kredit AG per i suddetti scopi. I fornitori di servizi che agiscono per nostro conto sono selezionati con cura e sono vincolati ai nostri standard di protezione dei dati. I vostri dati possono essere elaborati in tutto il mondo. Garantiamo un livello adeguato di protezione dei dati. I documenti di candidatura non presi in considerazione saranno cancellati dopo sei mesi. Se acconsentite alla conservazione dei vostri dati per futuri annunci di lavoro, essi saranno conservati per cinque anni.

5. cookie / tracking e altre tecnologie in relazione all’utilizzo del nostro sito web

In genere utilizziamo “cookie” e tecnologie simili sui nostri siti web e app per identificare il vostro browser o dispositivo. Un cookie è un piccolo file che viene inviato al vostro computer o memorizzato automaticamente sul vostro computer o dispositivo mobile dal browser web che utilizzate quando visitate il nostro sito web o installate la nostra app. Questo ci permette di riconoscervi quando tornate su questo sito web o utilizzate la nostra app, anche se non sappiamo chi siete. Oltre ai cookie che vengono utilizzati solo durante una sessione e vengono cancellati dopo la visita al sito web (“cookie di sessione”), i cookie possono anche essere utilizzati per memorizzare le impostazioni dell’utente e altre informazioni per un certo periodo di tempo (ad esempio due anni) (“cookie permanenti”). Tuttavia, è possibile impostare il browser in modo che rifiuti i cookie, li salvi solo per una sessione o li cancelli prematuramente. La maggior parte dei browser è preimpostata per accettare i cookie. Utilizziamo i cookie permanenti per salvare le impostazioni dell’utente (ad esempio, la lingua, l’autologin), per capire meglio come l’utente utilizza le nostre offerte e i nostri contenuti e per mostrargli offerte e pubblicità personalizzate (cosa che può accadere anche sui siti web di altre aziende; tuttavia, non diremo loro chi siete, se lo sappiamo, perché vedranno solo che sul loro sito web c’è lo stesso utente che è stato anche su una determinata pagina del nostro sito web). Alcuni dei cookie sono impostati da noi, altri da partner contrattuali con cui collaboriamo. Se bloccate i cookie, alcune funzioni (ad esempio, la selezione della lingua, il carrello degli acquisti, i processi di ordinazione) potrebbero non funzionare più. In alcune delle nostre newsletter e altre e-mail di marketing includiamo anche elementi di immagine visibili e invisibili, ove consentito, che possiamo recuperare dai nostri server per determinare se e quando avete aperto l’e-mail, in modo da poter misurare e comprendere meglio come utilizzate le nostre offerte e adattarle a voi. È possibile bloccare questa funzione nel proprio programma di posta elettronica; la maggior parte di essi è preimpostata in tal senso. Utilizzando i nostri siti web, le nostre applicazioni e accettando di ricevere newsletter e altre e-mail di marketing, acconsentite all’uso di queste tecniche. Se non lo desiderate, dovete impostare di conseguenza il vostro browser o il vostro programma di posta elettronica o disinstallare l’applicazione se non è possibile modificarla tramite le impostazioni.
Sul nostro sito web utilizziamo Google Analytics, un servizio di analisi fornito da Google LLC (Mountain View, USA) e Google Ireland Ltd (Dublino, Irlanda). Google raccoglie determinate informazioni sul comportamento degli utenti sul sito web e sul dispositivo finale utilizzato. Gli indirizzi IP dei visitatori vengono troncati in Europa prima di essere inoltrati negli Stati Uniti. Google ci fornisce analisi basate sui dati registrati, ma elabora anche alcuni dati per i propri scopi. Qui trovate informazioni sulla salvaguardia dei dati di Google Analytics qui; se avete un account Google, potete trovare ulteriori dettagli qui.
Utilizziamo anche il Facebook Pixel di Facebook, Dublino, Irlanda. Utilizziamo questa tecnologia per visualizzare annunci pubblicitari su Facebook e presso i partner che collaborano con Facebook, se hanno mostrato interesse per noi. Possiamo anche monitorare l’efficacia delle inserzioni di Facebook a fini statistici e di ricerca di mercato, verificando se gli utenti sono stati reindirizzati al nostro sito web dopo aver cliccato su un’inserzione di Facebook. Siamo congiuntamente responsabili con Facebook per la visualizzazione di informazioni pubblicitarie che corrispondono agli interessi degli utenti, per il miglioramento della distribuzione degli annunci e per la personalizzazione di funzioni e contenuti (ma non per l’ulteriore elaborazione). Per questo motivo abbiamostipulato un accordo aggiuntivo con Facebook. Gli utenti possono quindi indirizzare le richieste di informazioni e altre richieste di dati in relazione alla responsabilità congiunta direttamente a Facebook. Possiamo anche trasmettere a Facebook i dati degli utenti, come gli indirizzi e-mail, ai fini della pubblicità su Facebook. Facebook li confronta con i dati corrispondenti dei suoi membri per poter indirizzare la pubblicità ai nostri utenti (“Custom Audiences”). Potete opporvi a questo confronto in qualsiasi momento.

6. trasferimento e trasmissione di dati all’estero

Nell’ambito delle nostre attività commerciali e per le finalità di cui al punto 3, noi e i nostri partner finanziari possiamo, nei limiti consentiti e qualora lo riteniamo opportuno, comunicare i dati anche a terzi, sia perché li trattano per nostro conto o per conto dei nostri partner finanziari, sia perché intendono utilizzarli per finalità proprie. In particolare, si tratta dei seguenti soggetti:
⎯ fornitori di servizi e partner finanziari (come ad esempio banche, compagnie assicurative), inclusi responsabili del trattamento (come i fornitori IT e il nostro fornitore di servizi Perimex d.o.o. in Serbia);
⎯ rivenditori, fornitori, subappaltatori e altri partner commerciali;
⎯ clienti;
⎯ autorità e uffici pubblici nazionali ed esteri, nonché tribunali;
⎯ media;
⎯ pubblico, inclusi i visitatori dei siti web e dei social media;
⎯ concorrenti, organizzazioni di settore, associazioni, enti e altri organismi;
⎯ acquirenti o soggetti interessati all’acquisizione di rami d’azienda, società o altre parti di Miro Kredit AG;
⎯ altre parti coinvolte in procedimenti giudiziari attuali o potenziali;
⎯ altre società del gruppo Miro Kredit AG;
tutti congiuntamente i Destinatari.
Alcuni di questi destinatari si trovano in Svizzera, ma possono essere ovunque nel mondo. In particolare, dovete aspettarvi che i vostri dati vengano trasferiti in tutti i paesi in cui Miro Kredit AG è rappresentata da società del gruppo, filiali o altri uffici, nonché in altri paesi europei e negli Stati Uniti dove si trovano i fornitori di servizi da noi utilizzati (ad esempio Microsoft, SAP, Amazon, Salesforce.com).
Se il destinatario si trova in un paese in cui non esiste un’adeguata protezione dei dati, siamo obbligati per contratto a rispettare la legge applicabile in materia di protezione dei dati (utilizziamo le clausole contrattuali standard rivedute della Commissione europea,consultabili qui), a meno che il destinatario non sia già soggetto a una serie di norme legalmente riconosciute per garantire la protezione dei dati e non possiamo fare affidamento su una disposizione di esenzione. Un’eccezione può essere applicata in particolare in caso di procedimenti legali all’estero, ma anche in caso di interessi pubblici prevalenti o se l’adempimento di un contratto richiede tale divulgazione, se avete dato il vostro consenso o se i dati in questione sono stati resi generalmente accessibili da voi e non vi siete opposti al loro trattamento.

7. durata della conservazione dei dati personali

Elaboriamo e conserviamo i vostri dati personali per tutto il tempo necessario all’adempimento dei nostri obblighi contrattuali e legali o comunque per gli scopi perseguiti con l’elaborazione, cioè ad esempio per la durata dell’intero rapporto commerciale (dall’inizio, all’elaborazione fino alla cessazione di un contratto) e oltre, in conformità agli obblighi di conservazione e documentazione previsti dalla legge. È possibile che i dati personali vengano conservati per il periodo in cui è possibile far valere i diritti nei confronti della nostra azienda e nella misura in cui siamo altrimenti obbligati per legge o i legittimi interessi commerciali lo richiedano (ad esempio, per scopi di prova e documentazione). Non appena i vostri dati personali non saranno più necessari per gli scopi sopra menzionati, verranno cancellati o resi anonimi per quanto possibile. Per i dati operativi (ad es. protocolli di sistema, log) si applicano generalmente periodi di conservazione più brevi, pari o inferiori a dodici mesi.

8. sicurezza dei dati

Adottiamo le opportune misure di sicurezza tecniche e organizzative per proteggere i vostri dati personali dall’accesso non autorizzato e dall’uso improprio, come l’emissione di istruzioni, la formazione, le soluzioni di sicurezza informatica e di rete, i controlli e le restrizioni di accesso, la crittografia dei supporti e delle trasmissioni di dati, la pseudonimizzazione, i controlli.

9. comunicazione elettronica

Nella comunicazione tra voi, noi, i nostri partner finanziari e altri terzi vengono utilizzati mezzi di comunicazione elettronici. I dati vengono trasmessi anche via Internet. Poiché Internet è una rete aperta e accessibile a tutti, Miro Kredit AG, i vostri partner finanziari e altri terzi non possono garantire la riservatezza dei dati trasmessi via Internet. È pertanto possibile che terzi traggano conclusioni su una relazione commerciale esistente o futura (eventualmente una relazione bancaria) tra voi e uno dei nostri partner.

10. obbligo di fornire dati personali

Nell’ambito del nostro rapporto commerciale, l’utente deve fornire i dati personali necessari per l’instaurazione e l’attuazione di un rapporto commerciale e l’adempimento dei relativi obblighi contrattuali (in genere l’utente non è obbligato per legge a fornirci i dati). Senza questi dati, in genere non saremo in grado di stipulare o adempiere a un contratto con voi (o con l’entità o la persona che rappresentate). Inoltre, il sito web non può essere utilizzato se non vengono comunicate determinate informazioni per la sicurezza del traffico dei dati (ad esempio, l’indirizzo IP).

11. profilazione e processo decisionale automatizzato

Trattiamo i vostri dati personali in parte in modo automatico con l’obiettivo di valutare alcuni aspetti personali (profilazione). Utilizziamo la profilazione in particolare per fornirvi informazioni e consigli mirati sui prodotti. A tal fine, utilizziamo strumenti di valutazione che ci consentono di fornire comunicazioni e pubblicità basate sulle esigenze, comprese le ricerche di mercato e di opinione. In linea di principio, non utilizziamo un processo decisionale completamente automatizzato (come disciplinato dall’art. 22 del GDPR) per stabilire e condurre il rapporto commerciale o altro. Qualora dovessimo utilizzare tali procedure in singoli casi, vi informeremo separatamente se ciò è richiesto dalla legge e vi informeremo dei diritti associati.

12. diritti dell’interessato

Avete il diritto di informazione, rettifica, cancellazione, il diritto di limitare il trattamento dei dati e di opporvi in altro modo al nostro trattamento dei dati, in particolare ai fini del marketing diretto, della profilazione per la pubblicità diretta e di altri interessi legittimi nel trattamento, nonché alla divulgazione di alcuni dati personali ai fini del trasferimento a un’altra organizzazione (la cosiddetta portabilità dei dati) nell’ambito della legge sulla protezione dei dati a voi applicabile e nella misura prevista dalla stessa (come nel caso del GDPR). Vi preghiamo tuttavia di notare che ci riserviamo il diritto di far valere le limitazioni previste dalla legge, ad esempio se siamo obbligati a conservare o elaborare determinati dati, se abbiamo un interesse prevalente a farlo (nella misura in cui possiamo invocarlo) o se lo richiediamo per far valere dei diritti. In caso di costi, vi informeremo in anticipo. Abbiamo già informato l’utente sulla possibilità di revocare il proprio consenso nella sezione 3. Vi preghiamo di notare che l’esercizio di questi diritti può entrare in conflitto con gli accordi contrattuali e può avere conseguenze quali la cancellazione anticipata del contratto o conseguenze in termini di costi. Vi informeremo in anticipo se ciò non è già disciplinato contrattualmente. L’esercizio di tali diritti richiede in genere che l’utente dimostri chiaramente la propria identità (ad esempio tramite una copia della carta d’identità, qualora la sua identità non sia chiara o non possa essere verificata). Per far valere i vostri diritti, potete contattarci all’indirizzo indicato nella sezione 1. Ogni interessato ha inoltre il diritto di far valere i propri diritti in tribunale o di presentare un reclamo all’autorità competente per la protezione dei dati. L’autorità competente per la protezione dei dati in Svizzera è l’Incaricato federale della protezione dei dati e delle informazioni (http://www.edoeb.admin.ch).

13. modifiche

Possiamo modificare la presente informativa sulla privacy in qualsiasi momento e senza preavviso. Si applicherà la versione attuale pubblicata sul nostro sito web. Se l’informativa sulla privacy fa parte di un accordo con l’utente, in caso di aggiornamento lo informeremo della modifica tramite e-mail o altri mezzi adeguati.